利用規約

お客様（以下、「利用者」といいます。）がMAPsサキドリ（以下、「本サービス」といいます。）を利用するにあたっては、MAPsサキドリ 利用規約（以下、「本規約」といいます。）に同意する必要があります。本規約は、利用者と株式会社EMシステムズ（以下、「当社」といいます。）との間の契約内容を定めるものであり、利用者が本規約に同意のうえ、本サービスを利用する際に適用されます。

本規約に同意するにあたり、本規約のすべての条項をよくお読みください。いかなる形式であれ、利用者が本サービスを利用した場合、当社は当該利用者が本規約に同意したものとみなします。

利用者が未成年である場合には、親権者等の法定代理人の同意（本規約への同意を含みます。）を得て本サービスを利用してください。法定代理人の同意がないにもかかわらず同意があると偽り、または年齢について成年と偽って本サービスを利用した場合、その他行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いた場合、未成年であっても本サービスの利用に関する一切の行為を取り消すことは出来ません。また、親権者等の法定代理人の同意なく本サービスを利用していた未成年の利用者が、成年に達した後に本サービスを利用した場合、未成年であった間の利用行為を追認したものとみなします。

１．規約の適用

1.当社は、適用ある法令の定めに従い、本規約の内容を変更することがあります。変更後の本規約は本サービスのウェブサイトおよびアプリ上に掲載されます。

2.当社が前項に基づき本規約の内容変更を行った後、利用者が本サービスを利用した場合、当社は、当該利用者が本規約の変更を承諾したものとみなします。

3.当社が別途本サービスのウェブサイトおよびアプリ上に固有の利用条件や諸注意を掲載している場合、当該利用条件や諸注意は本規約の一部を構成します。

２．本サービスの定義

1.「本サービス」とは、当社が提供する、登録医療機関等が実施する診療及び処置（両者を総称して「診療等」といいます。）の予約等、医療機関の利用を支援するサービスをいいます。

2.「利用者」とは、本規約に同意のうえ、本サービスを利用して登録医療機関等による診療等予約を行う個人をいいます。別途特段の記載がない限り、本規約中の「利用者」には家族アカウント利用者は含みません。

3.「家族アカウント利用者」とは、利用者に紐づけられる形で家族アカウント登録をされた個人をいいます。

4. 「本サイト等」とは、当社が、本サービスを提供するために運営、管理するウェブサイトまたはアプリをいいます。

5.「利用者情報」とは、本サービスの利用にあたり、利用者が登録した情報その他当社所定の情報をいいます。利用者情報の詳細は、MAPsサキドリ　プライバシーポリシーをご覧ください。

6.「登録医療機関等」とは、本サイト等に登録しており、利用者に対して診療等や服薬指導を提供する医療機関やその他の組織（法人に限りません。）をいいます。

7.「登録医療従事者」とは、本サイト等に登録している医師その他の医療従事者であり、登録医療機関等に勤務して診療等および服薬指導等の業務に従事する者をいいます。

３．利用者の登録

1.利用者は、本サービスの利用に先立ち、当社の定める必要な利用者情報を登録することにより、当社独自のアカウント（以下、「MAPsサキドリID」といいます。）を作成する必要があります。利用者はMAPsサキドリIDを作成し、保有することにより、本サービスを利用できるものとします。当社は、利用者によるMAPsサキドリIDの作成時を、本サービスの利用開始時とみなします。

2.利用者が未成年である場合には、本規約の頭書のとおり、親権者等の法定代理人の同意を得る等の本規約上の諸規定を遵守したうえでMAPsサキドリIDを作成していただく必要があります。

3.利用者は、利用者情報の登録に際して、以下の条件をお守りください。

(1)本サイト等上の利用者登録専用ページの入力欄に、利用者ご自身に関する真実かつ正確なデータを入力し、利用者情報の登録を行ってください。

(2)電子メールアドレスを登録する際は、利用者のみが使用する電子メールアドレスをご登録ください。会社や学校、ご家族等、複数の人によって共有されている電子メールアドレスでのID登録は禁止します。

(3)登録した利用者情報に誤り・変更があった場合、利用者は速やかに登録内容の修正・変更を行ってください。

(4)利用者1名に対し、作成または保有できる利用者ご自身のMAPsサキドリIDは1つといたします。また１つのMAPsサキドリIDを複数の利用者で共有することはできません。ただし、家族アカウントはこの限りではありません。詳細は本規約第４条のとおりです。

4.当社は、MAPsサキドリIDに登録された利用者情報を前提として、利用者に対して本サービスを提供します。当社は、利用者が登録した利用者情報に虚偽、誤りまたは記載漏れがあったことにより利用者に生じた不利益や損害について一切の責任を負いません。

5.利用者は、自己の責任において、MAPsサキドリIDおよびパスワード等（以下、「ログイン情報」といいます。）の登録及び管理を行うものとします。利用者は、ログイン情報を第三者に利用させ、または貸与、譲渡、売買等をしてはならないものとします。また、利用者は、他人のログイン情報に登録された情報を使用して不正アクセス行為を自ら行わず、また第三者をして行わせないものとします。

6. 当社は、利用者が利用者情報として登録した電子メールアドレスをMAPsサキドリIDとして取り扱います。利用者は本サービスを利用するにあたり、当社が提供する本サービスログイン画面上でログイン情報を入力します。当社は、利用者が登録したログイン情報と合致するログイン情報によって本サービスの利用があった場合、利用者本人による本サービスの利用とみなします。当該利用によって生じた結果及びこれに伴う一切の責任については、利用者本人に帰属するものとします。

7．ログイン情報の盗用・不正利用その他の事情により、利用者のMAPsサキドリIDを当該利用者以外の第三者が利用している場合であっても、当社は、ログイン情報及び本サービスの第三者による利用につき当社に故意または重大な過失がない限り、第三者の利用により当該利用者に生じた不利益や損害について一切の責任を負いません。

8．利用者は、故意または過失を問わずログイン情報を第三者に開示、漏洩したとき若しくはそのおそれが生じたとき又は自己に覚えのない本サービスの不正利用若しくはそのおそれがあると覚知した場合、当社に対し、その旨を直ちに通知し、当社の指示に従うものとします。

9．当社は、下記の場合、利用者への事前通知を行うことなく、当該利用者への本サービスの全部または一部の提供停止・終了、MAPsサキドリIDの抹消、登録電子メールアドレスの削除および損害賠償請求等の必要な対応（法的措置を含みますが、これに限りません。）を行うことがあります。なお、当該対応の結果、利用者に不利益や損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。この場合、当該利用者は、自らの責任と費用負担で直ちに本アプリを自己の端末からアンインストールしなければなりません。 

(1)利用者が本規約に違反していると当社が判断する場合

(2)利用者が、当社が本サービスの運営上不適切と判断する行為を自ら行い又は第三者に行わせた場合

(3)その他前2号に準じる行為

４．家族アカウント利用者

1. 利用者は、以下の場合に限り、本サービス上の家族アカウントを作成することができます。家族アカウントを使って本サービスを利用する者を「家族アカウント利用者」といいます。

・家族であり、かつ、子どもや高齢者など自ら単独で本サービスを利用できない者

2. 利用者は、家族アカウントの作成に先立ち、当社に対し、当該家族アカウント利用者との間で以下の各号のいずれかに該当する事由のあることを表明し、保証します。

(1)本規約及びプライバシーポリシーを確認させ、同意させ、かつ、家族アカウントの作成に必要な権限の委任を受けていること

(2)当該家族アカウント利用者の法定代理人であること

(3)その他利用者が家族アカウント利用者の利用者情報を登録、変更、削除、閲覧等が可能であることに異議がないこと

3. 利用者は本規約で「利用者」と記載されている単語を「家族アカウント利用者」と読み替え、本規約の定めを家族アカウント利用者に遵守させるものとします。ただし、本規約第3条は除きます。

4. 利用者は、家族アカウント利用者の本サービスの利用につき、全責任を負うものとし、家族アカウント利用者による本規約の違反の責任は利用者が負うことを承諾します。

5. 家族アカウントを作成した利用者は、家族アカウント利用者のために以下の行為を行うものとします。

(1)家族アカウント登録のために必要な家族アカウント利用者の情報の入力、家族アカウント利用者のアカウントの維持・管理・削除

(2)家族アカウント利用者の診療等の予約及びそれに必要な情報の入力

(3)家族アカウント利用者が本サイト等で診療等の予約及び登録医療機関を受診するために必要なサポート

(4) 上記各号を行うために必要な同意・授権（個人情報の提供にかかる同意を含み、これに限られません。）を受けること

6. 利用者は、家族アカウント利用者が自ら単独で本サービスを利用できる状態になった場合には、速やかに当該家族アカウント利用者を自らの家族アカウント利用者から削除しなければなりません。また、利用者は当該家族アカウント利用者が自ら本サービスの利用者となることを促すものとします。

7. 本規約に定める利用料金および損害賠償に関する定め（損害額の上限についての定めを含みますが、これに限りません。）については、利用者が家族アカウント利用者に代わり、あるいは連帯して、利用料金、損害賠償金の支払いについて責任を負うものとします。

５．本サービス

1.当社は、本サービスを通じて、利用者が登録医療機関等及び登録医療従事者に対し、診療等の予約をすることができるサービスを提供します。ただし、登録医療機関等及び登録医療従事者の判断、また実際の登録医療機関等及び登録医療従事者の状況により、予約した日時とは違う時間に診療等を行う場合や予約時と異なる診療等を行う場合があります。

2．診療等の予約とは、登録医療機関等に対し診療等を受けたい日時を申込み、これに対して登録医療機関等が承諾することをいいます。

６．利用料金および支払い方法

本サービスの利用料は無料です。

７．利用者の禁止事項

利用者は、本サービスを利用するにあたり以下の行為または以下に該当するおそれがあると当社が判断する行為を行わないものとします。それらの行為を利用者が行った場合、当社は利用者の本サービスの利用を停止（すでに予約した診療等予約の取消を含みます。）し、また、MAPsサキドリIDの取消、削除等の措置を取ることができます。

1.当社、他の利用者または第三者の著作権、肖像権、その他知的財産権を侵害する行為

2.当社、他の利用者または第三者の財産、プライバシー、名誉、信用、その他の権利または利益等を侵害する行為

3.当社、他の利用者または第三者に対する誹謗中傷、暴力行為、脅迫行為、詐欺行為、迷惑となる行為、不快感を抱かせる行為

4.本サービスのプログラム等を複製、変更、改変、翻案、分解、リバースエンジニアリング、逆コンパイルまたは逆アセンブルする行為

5.当社のサーバー等のコンピュータに不正にアクセスする行為、有害なコンピュータプログラム、有害なメール等を送信または書き込む等の行為、その他本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかけ本サービスの提供に支障を生じさせる行為

6.本サービスを商用目的または医療目的で利用し、あるいは転用する行為

7.犯罪に結びつく行為

8.本サービスを通じて入手した情報を、複製、販売出版その他私的利用の範囲を超えて使用する行為

9.本サービスの運営を妨げる行為

10.登録医療機関又は登録医療従事者等の第三者に対し営業活動、営利を目的とした情報提供活動を行う行為

11.本サービスを利用して、当社または第三者に虚偽情報を故意に提供する行為

12.本サービスの利用に際して第三者になりすます行為

13.本サービスの他の利用者のログイン情報を利用する行為

14.本サービスの他の利用者の情報を収集する行為

15. 各登録医療機関等への予約およびキャンセルを繰り返す等、各登録医療機関等の営業を妨害する方法で本サービスを利用する行為

16.反社会的勢力等への利益供与行為

17.その他、法律、法令、公序良俗または本規約に違反する行為または違反のおそれのある行為

18.前各項の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為

19.前各項の行為を試みること

20.その他、当社が不適切と判断する行為

８．免責事項および不保証

当社は、信頼できるサービスや情報を利用者へ届けるべく十分に検討及び確認をしていますが、本サービスの提供にあたっては次の各項のとおり当社の免責事項および一切の不保証事項が含まれます。利用者はこれらを了承したうえで本サービスを利用するものとします。本サービスの利用に際しては、利用者自身が、本サービスおよび本サービスにおいて提供される情報やサービスの有用性等を判断し、自身の責任で利用するものとします。

1.本サービスの提供は、医療行為に該当するものではありません。

2.当社は、本サービスにおいて当社が利用者に提供する情報に起因して利用者および第三者に損害が発生した場合でも、責任を負いません。ただし、当社が提供した情報の誤りにつき当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

3.利用者は、自らの意思と責任に基づき、また本規約にしたがって本サービスを利用するものとし、当社は、以下のいずれかの事由により利用者および第三者に損害が発生した場合でも、責任を負いません。

(1)利用者が本サービスにおいて提供される情報について健康状態の判断や体質または疾患の診断を目的として利用したとき

(2)利用者が本サービスにおいて提供される情報を私的利用の範囲を超え利用したとき

(3)利用者の責に帰すべき事由（利用者が個人データの第三者提供に関する同意をしないなど、本サービスの利用のために必要な手続が利用者の意向によって実施されない場合を含みます）によって、本サービスにおいて提供されるべき情報が得られなかったとき

(4)利用者が本規約第7条ほか本規約の各定めに違反したとき

(5)利用者が本サービスを日本国外で利用したとき

(6)本サービスにおいて提供される情報が当社の責めに帰すべき事由の有無に問わず、消失し又は閲覧不能になったとき

(7)技術および研究の進展等により、本サービスにおいて提供される情報に変更が生じたとき

(8)天災事変その他の不可抗力が発生し本サービスの一部又は全部が利用不能になったとき

(9)当社の責めに帰すべき事由の有無にかかわらず、当社が本サービスを終了したとき

4.利用者は法令の範囲内で本サービスを利用するものとします。本サービスの利用に関連して利用者が日本および外国の法令に触れた場合でも、当社は責任を負いません。

5．当社は本サイト等にリンクされている第三者が作成、運営するサイト上の情報、製品、サービス等の有用性、適合性、完全性、正確性、安全性、合法性、またそれらが最新であること等について保証せず、また当社は、利用者がこれらを利用したことに起因して生じた一切の損害について何らの責任も負わないものとします。

6.当社は、次の各号に関する事項については一切の保証をしません。

(1)本サービスにおいて提供される全ての情報に関する、有用性、適合性、完全性、正確性、安全性、合法性、最新性等の一切

(2)利用者が本サービスにおいて提供される情報を利用して登録医療機関又は登録医療事業者等の第三者と行う診療等に係る交渉または予約の成立もしくは契約の申込または締結等の成立及び効力に関する一切

(3)本サービスおよび本サービスを通じて入手できる商品、役務、情報等が利用者の希望または期待を満たすものであること

(4)本サービスに不具合、エラーまたは障害が生じないこと

(5)本サービスに関連して送信される電子メール、ウェブコンテンツ等に、コンピュータウィルス等の有害なものが含まれていないこと

(6)本サービスの存続または同一性が維持されること

９．本サービス利用において生じた損害等に対する責任

1.当社は、利用者の本サービスの利用または利用不能により生じる一切の損害（次の各号に定めるもののほか、利用者もしくは第三者に生じた精神的苦痛、またはその他の金銭的損失を含む不利益、ハードウェア・ソフトウェア等の破損、データの消失等を含みますが、これに限りません。）に関して、当社に故意または重過失がない限り一切の責任を負わないものとします。また、当社が責任を負う場合であっても、当社の責任は、利用者に現実に生じた直接かつ通常の損害の賠償に限られ、予見可能性の有無を問わず特別の事情から生じた損害、間接損害、データ・プログラム・信用等の無体物の損害は賠償の対象外とします。

(1)データ漏洩及びウィルス感染等によるデータの毀損、消失等により得られなかった利益その他の逸失利益

(2)通信回線や、コンピュータ等の障害によるシステムまたはサービスの中断、遅滞、中止、データ消失、不正アクセスにより生じた損害

2.当社は、利用者が本サービスを利用した場合に利用者と第三者（登録医療機関及び登録医療従事者を含みます。）との間に生じたトラブルについて、当社に故意または重過失がない限り一切責任を負わないものとし、利用者は自己の費用と責任で当該トラブルを解決するものとします。

3.利用者の本規約に違反する行為によって、当社または第三者（登録医療機関及び登録医療従事者を含みます。）が損害を被った場合、当該利用者は、自己の責任と費用をもって、当該損害（調査費用ほか合理的な弁護士費用を含みます。）の一切を賠償するものとします。ただし、本規約の違反に関し利用者に故意または過失がない場合は、この限りではありません。

4.本サービスの利用に関し発生した通信費用・機器購入費用および電気料金等の利用に必要な諸費用やそれにかかる税金は、利用者が自らの責任で支払うものとし、当社は一切の支払義務を負いません。

１０．利用者の情報の取扱

1.当社は、利用者のプライバシーを尊重し、関連法令及びガイドラインを遵守するとともに、利用者の情報の管理に細心の注意を払います。本サービスの管理・運営に当たって、当社が取得する利用者に関する情報は、別途定める「MAPsサキドリ プライバシーポリシー」に従って取り扱うものとします。

2．利用者は、前項の「MAPsサキドリ プライバシーポリシー」に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。同意しないことにより本サービスの一部又は全部が利用できない場合であっても、当社に対して一切の請求をすることはできず、また当社はいかなる責任も負いません。

2.当社は、利用者が本サービスの利用を停止し、または本サービスの提供が中止又は終了されたとしても、利用者が本規約第１２条その他別途当社の定める手続きに従いMAPsサキドリIDを抹消しない限り、利用者の情報を保有し利用します。

１１．本サービスの提供の終了

利用者及び家族アカウント利用者への本サービスの提供は、以下の場合に終了します。

(1)次条の定めるところにより、利用者のMAPsサキドリIDが抹消された場合。

(2)次条の定めるところにより、家族アカウント利用者のMAPsサキドリIDが抹消された場合。

(3)当社が本サービスの全部を終了した場合。ただし、当社が本サービスの全部を終了する場合には、利用者に対し、終了日の１ヶ月前までに当社の定める方法で通知するものとします。

(4)本規約第3条第9項各号に定める場合。

１２．MAPsサキドリIDの抹消

1.利用者のMAPsサキドリIDは、以下の場合に抹消されるものとします。

(1)利用者が自ら当社所定のMAPsサキドリIDの抹消手続を行い、それが完了した場合。

(2)本規約第3条9項各号に定める場合。

(3)本規約第13条の表明事項に違反した場合。

(4)その他当社がやむを得ない事情があると判断した場合。

2.利用者は、MAPsサキドリIDの抹消によって本サービス利用に関する一切の権利を失うものとします。また、抹消の後、抹消前の利用者アカウントや当該アカウントに紐づく情報（家族アカウント利用者の情報を含みます。）の復元をすることはできません。

3.利用者のMAPsサキドリIDが抹消された場合、利用者に紐づく家族アカウント利用者の情報も抹消します。

１３．反社会的勢力の排除

利用者は、自ら又は家族アカウント利用者が、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。）に該当しないこと、また暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等違法行為を行わないことを、将来にわたっても表明するものとします。かかる表明に違反した場合には、異議なくMAPsサキドリIDの抹消を受け入れるものとします。

１４．地位譲渡

1.利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本サービスに関する利用者としての地位または当該地位に基づく権利もしくは義務を、第三者に対し、譲渡、移転、承継、担保設定その他の処分をしてはならないものとします。

2. 当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡する場合には、利用者の承諾を得ることなく、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく権利および義務並びに利用者の登録情報その他の顧客情報等を含む本契約上の地位を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとします。なお、このことは、事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合においても同様とします。

１５．分離可能性

本規約の条項の一部が管轄権を有する裁判所によって違法又は無効と判断されたとしても、残部の条項はその後も有効に存続するものとします。

１６．準拠法および管轄

本規約は日本法に基づいて解釈され、本規約に関する紛争の第一審の専属的合意管轄裁判所は、大阪地方裁判所とします。

[アプリ付則]

以下のアプリ付則は、利用者（アプリ付則の適用については関連する限度において、家族アカウント利用者を含みます。）が本サービスをアプリを用いて利用する場合に、適用され、本規約の一部を構成するものとします。以下のアプリ付則においては、本規約における「本サイト等」の定義語に対応する用語として、「本アプリ」という用語を用いるものとします。なお、本アプリの利用は無償です。

アプリ付則１．本アプリに関する免責

1. 当社は、利用者に対し、本アプリが利用者の利用端末及び使用環境において正確に動作すること、セキュリティーなどに関する欠陥・エラー・バグその他の瑕疵が存在しないことを保証するものではありません。

2. 当社は、利用者に対し、本アプリのダウンロード及びインストールにより利用者の利用端末に発生し得る損害等につき、一切の補償、賠償その他の責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失により損害等が発生した場合は、第９条第１項の範囲で、当社は利用者の損害を賠償します。

3. 利用者が故意または過失の有無にかかわらず、本アプリをアンインストールまたは削除した場合において、後に本アプリを再インストールしても当該アンインストールまたは削除前に本アプリに記録・保存されていた情報を復元することができない場合があることにつき、利用者は予め同意し、また、復元できないことに係る一切の損害につき当社はいかなる責任も負いません。

アプリ付則２．本アプリのバージョンアップ

1. 当社は、本アプリのバージョンアップをいつでも行うことができるものとします。

2. 当社が本アプリをバージョンアップする場合において、利用者がバージョンアップ後の本アプリを自らの端末にインストールするまでの間、本サービスの全部または一部が利用できない場合があり、利用者は自己の責任と費用負担において、本アプリのバージョンアップを行うものとします。

3. 当社は、本アプリのバージョンアップを含む変更により利用者に生じた損害等につき、一切の責任を負わないものとします。

アプリ付則３．本アプリの利用停止等

1．当社は、本アプリの保守、バージョンアップ等任意の理由で、利用者による本アプリの利用を停止することがあります。当該利用停止によって利用者に何らかの損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。

2．利用者は、いつでも任意の時期に本アプリの利用をやめることができます。この場合、利用者は自らの責任と費用負担で本規約第１２条に定める手続きに従いMAPsサキドリIDを抹消してから、本アプリを自己の端末からアンインストールしてください。 ただし、この場合であっても利用者が本アプリを通じて当社及び登録医療機関又は登録医療従事者等に提供した利用者情報は削除されません。利用者情報を削除したい場合、「MAPsサキドリ プライバシーポリシー」所定の手続きを行ってください。